Hoe krijg je vat op de veranderende communicatiewereld?
Door René Ravestein maandag, 25 juni 2012
Hoe krijg je vat op alle veranderingen? Het Logeioncongres had dit jaar als thema ‘Los(t)’. Kunnen communicatieprofessionals alle veranderingen nog wel bijbenen: zijn we los of zijn we lost? Tijdens twee break out sessies ben ik donderdag 7 juni in Leiden ook op deze vraag ingegaan.
Vooropgesteld: als historicus voel ik onmiddellijk argwaan als ik hoor dat de (communicatie)wereld ‘sneller dan ooit’ verandert. Ik heb daarom de congresvraag opnieuw gedefinieerd en, op zoek naar een antwoord, mezelf als uitgangspunt genomen. In hoeverre is mijn werk - ik ben zo’n kleine twintig jaar actief als tekstschrijver, waarvan ruim zestien jaar als aanvoerder van bureau Ravestein & Zwart - wezenlijk veranderd? En wat weegt voor mij zwaarder: de verandering of de continuïteit?
Persoonlijke conclusie
Ja, er is veel veranderd. Met de komst van internet en web 2.0 is het aantal middelen en kanalen nauwelijks meer te overzien. De uitdaging om in inhoud en vorm op te vallen is vele malen groter en groter geworden. Maar de essentie van mijn werk is hetzelfde gebleven: willen weten hoe iets zit, zaken verwoorden, verhalen vertellen, kernboodschappen formuleren, vragen stellen, discussies entameren. De continuïteit overheerst; de veranderingen maken de essentie van mijn werk alleen maar makkelijker. Met alle nieuwe kanalen kunnen we nu echt communiceren en converseren!
Sneller, meer, professioneler
De deelnemers aan de sessie vroeg ik om de centrale vraag – ervaar jij vooral verandering of continuïteit? - te bespreken met hun buurman of buurvrouw. Het leverde geanimeerde gesprekken op (het thema leeft!) en zeer verschillende reacties. Geen wonder. Logeion biedt onderdak aan een brede range van communicatiedisciplines, van copywriting tot public affairs, van pr en perswoordvoering tot loyaliteitscommunicatie. Of verandering of continuïteit de doorslag geeft, daarover waren ook na de sessie de meningen verdeeld. Maar er was wel een breed gedeelde reflectie: er zijn wezenlijke verschillen met vroeger. Die zijn vooral gelegen in de snelheid van communicatie, de gegroeide professionaliteit op alle communicatiefronten en, het allerbelangrijkst, de veelheid aan interactieve middelen en kanalen.
Tip: schrijf een corporate story
Bij de sessie heb ik de deelnemers ook een tip aangereikt hoe te reflecteren op alle veranderingen in je vak. Hoe krijg je voor jezelf helder wie je bent, waar je vandaan komt en waar je heen wilt? Waar ligt je kracht en passie? Waarin schuilt jouw toegevoegde waarde voor anderen? Zelf heb ik hiervoor het middel van de corporate story ingezet. Toen Ravestein & Zwart onlangs zestien jaar bestond, heb ik heden, verleden en toekomst van mijzelf en mijn bureau vervat in een verhaal. Voor mij, maar wellicht ook voor anderen, een mooie, geëigende manier om vat te krijgen op alle turbulentie!
